中兴通讯打造ZoneService服务品牌构建云网生态圈澳

2017-08-08 作者:kanecg.com   |   浏览(88)

     
     导读8月3日,中兴通讯在北京举办2017中兴通讯政企服务品牌发布会,宣布将运营商和政企两大服务平台整合为全新服务平台并打造“Z-one Service”服务品牌,以“营生态、心服务、赢未来”为核心价值理念,打造全球一流的服务体系,并建立开放合作的服务生态圈“Zone”,为全球企业提供业界领先的端到端个性化解决方案,引领企业走向数字化转型的成功之路。作为全球领先的ICT综合解决方案提供商,中兴通讯致力于打造“共生、共创、共赢”云网生态圈。8月3日,中兴通讯在北京举办2017中兴通讯政企服务品牌发布会,宣布将运营商和政企两大服务平台整合为全新服务平台并打造“Z-one Service”服务品牌,以“营生态、心服务、赢未来”为核心价值理念,打造全球一流的服务体系,并建立开放合作的服务生态圈“Zone”,为全球企业提供业界领先的端到端个性化解决方案,引领企业走向数字化转型的成功之路。作为全球领先的ICT综合解决方案提供商,中兴通讯致力于打造“共生、共创、共赢”云网生态圈。中兴通讯高级副总裁朱永涛在致辞中表示,中兴通讯不仅服务于全球500+运营商及大型客户,具备成熟完善的服务支撑平台,在智慧城市等重要政企市场也是行业领头羊。此次通过整合运营商和政企两大客户服务平台资源,能充分发挥中兴通讯在云、大数据、物联网等领域的云网协同及能力聚合优势,为不同行业、不同类型的客户提供从咨询、规划设计、交付实施、到运维管理的端到端解决方案。
     中兴通讯高级副总裁朱永涛发表致辞中兴通讯副总裁张向阳对政企客户服务平台“Z-one Service”进行了全面而深入的诠释。“营生态”即秉承合作伙伴优先,聚焦城市智慧化和企业数字化,构建中兴云网生态;“心服务”即用心服务,通过改进服务模式、提升服务能力,更贴近客户和合作伙伴;“赢未来”即携手合作伙伴,共赢未来。整合后,中兴通讯政企工程服务体系分为三级:一级为全国33个常驻服务支持机构,负责直接提供各类现场服务;二级为在南京、西安、上海、深圳、成都、重庆等设立的产品分部,管理各类产品的工程服务,受中国区工程服务总部统一管理;三级为公司级,统筹全球服务资源,提供专家级支撑。整合之后的服务体系可以充分发挥管理优势、人员优势、技能优势,更加贴近客户和合作伙伴,整体运作更加高效澳门太阳城娱乐城,可以为政企客户及合作伙伴提供更加优质的服务。针对合作的渠道服务体系,中兴通讯始终坚持构建以星级认证服务商自服为主,高级认证服务合作伙伴为关键补充、原厂为支撑的渠道服务体系澳门太阳城娱乐城,发挥各自优势共同为最终用户提供优质服务。2017年开始,中兴通讯政企将在星级认证基础上试点推出ACSP。针对四星以上满足条件的合作伙伴直接引入ACSP认证体系,为合作伙伴提供更丰富的交付方案。力争用三年时间将ACSP提供的服务提高至50%。与此同时,中兴通讯通过打造线上培训及互动平台,为渠道伙伴的技术人员提供免费课程培训,持续提升合作伙伴的技术能力。打造云网服务生态圈是本次发布“Z-one Service”服务品牌的核心内容,中兴通讯将充分尊重合作伙伴的合作意愿和自身特点,以“营生态”为合作模式,用“心服务”赢得信任,与合作伙伴精诚合作,提供全生命周期端到端解决方案,共“赢”未来!
     


     
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